剛剛告別雙“十一”，又迎來(lái)了雙“十二”。各大電商平臺(tái)為吸引消費(fèi)者下單，再次推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)。咸寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者：堅(jiān)持理性消費(fèi)，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

一是選擇正規(guī)渠道購(gòu)物。選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高、品牌優(yōu)秀的網(wǎng)店、自營(yíng)商城和第三方購(gòu)物平臺(tái)。不要隨意點(diǎn)擊短信、QQ、微信、網(wǎng)頁(yè)、電子郵件中的不明鏈接或圖片，不隨意掃描不明二維碼，不輕信抽獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)信息，防止電腦、移動(dòng)設(shè)備感染病毒，或陷入電信詐騙。

二是仔細(xì)比對(duì)促銷(xiāo)模式。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前認(rèn)真了解促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則，仔細(xì)比對(duì)不同促銷(xiāo)模式的優(yōu)劣，特別要注意紅包和優(yōu)惠券使用規(guī)則，要與商家溝通，防止陷入打折套路。如果商品標(biāo)價(jià)與實(shí)體店價(jià)格相差太大，要小心謹(jǐn)慎，避免上當(dāng)受騙。

三是使用安全支付方式。選擇第三方支付平臺(tái)付款或者貨到付款，不要輕易直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶，以及通過(guò)發(fā)送付款碼、付款鏈接等方式付款。不能將身份證信息、銀行卡信息、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息提供給他人，防止信息泄露導(dǎo)致銀行卡被盜刷。如果選擇分期付款或者先買(mǎi)后還等支付方式，需注意不同平臺(tái)、不同商家的消費(fèi)金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)和還款利息可能存在較大差異，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)合同條款，合理使用。

四是了解法律法規(guī)知識(shí)。建議消費(fèi)者了解一下《電子商務(wù)法》、《廣告法》、《價(jià)格法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)對(duì)平臺(tái)責(zé)任和義務(wù)、商家的廣告宣傳、交付義務(wù)、搭售義務(wù)、押金退還等各方面的相應(yīng)規(guī)定，規(guī)避購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身合法權(quán)益。如：《電子商務(wù)法》規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提出的“網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨”并不是對(duì)所有商品有效：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

????五是有效維護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中如遇到價(jià)格欺詐、消費(fèi)陷阱、物流發(fā)貨、售后服務(wù)、退換貨、退款等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)留心收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)，如：聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁(yè)面截圖、購(gòu)物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單或送貨單等，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)，消費(fèi)者也可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。